Tedesco - Comunicare al telefono

Chiunque sia portato a utilizzare regolarmente il tedesco in contesti professionali quali accoglienza telefonica, assistente di direzione, telemarketing…

Risultato: sapersi esprimere al telefono in tedesco senza difficoltà.

• Strutture grammaticali e vocabolario adeguati al livello dello studente
• Rispondere al telefono, presentarsi
• Fornire informazioni
• Trasmettere un messaggio, prendere un appuntamento
• Mettere in attesa, sillabare e fare sillabare
• Risolvere problemi, rassicurare
• Fornire un'immagine positiva dell'azienda